Close
(0) items
U heeft geen artikelen in uw winkelwagen.
Producten
    Filters
    Voorkeuren
    Zoek

    Voorwaarden, verzending en garantie

    MTN-Giethoorn algemene voorwaarden.

    Prijzen Alle prijzen op de website van MTN-Giethoorn zijn vaste prijzen. Hierover kan niet worden onderhandeld. De prijzen worden vermeld in euro's, inclusief BTW. Verzendkosten zijn niet bij de genoemde prijzen inbegrepen (zie Algemene Voorwaarden; verzending). Aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt. MTN-Giethoorn kan niet gehouden worden aan prijsvermeldingen die evident onjuist zijn, bijvoorbeeld als gevolg van kennelijke invoerfouten. Aan onrechtmatige prijsinformatie kunnen geen rechten worden ontleend.
    Houdt bij laag geprijsde artikelen rekening met de standaard verzendkosten. Combineer diverse artikelen tot één bestelling.

    Op voorraad MTN-Giethoorn werkt met artikelen op voorraad. Dit betekent dat uw bestelling direct in behandeling genomen kan worden na ontvangst van de betaling. Mocht een artikel toch niet voorradig te zijn dan nemen wij contact met u op indien de levering langer duurt dan 14 dagen. U heeft in dat geval altijd recht op teruggaaf van het door u betaalde bedrag.

    Bestelling en totstandkoming overeenkomst U kunt uw bestelling plaatsen via de bestelpagina's. U dient volledig, en op waarheid berust, het gehele bestelformulier in te vullen en de algemene voorwaarden te accepteren. Een overeenkomst komt tot stand na acceptatie van de bestelling door MTN-Giethoorn. MTN-Giethoorn is gerechtigd om bestellingen te weigeren, dan wel bepaalde voorwaarden aan de levering te verbinden. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd, wordt dit binnen 14 werkdagen na ontvangst van de bestelling meegedeeld.

    Annulering van een bestelling Een bestelling kan binnen 14 dagen na ontvangst goedern geannuleerd worden zonder opgaaf van reden. Hierna is de koop gesloten en wordt betaling verwacht. Dit om onnodig reserveren van artikelen te voorkomen. Graag ontvangen wij bericht per e-mail als u van de koop afziet.

    Betaling Bij een bestelling dient u altijd, binnen 14 dagen, vooruit te betalen door middel van een bank- of giro overschrijving of door betaling via Ideal. Artikelen worden gedurende deze periode voor de klant gereserveerd.
    MTN-Giethoorn heeft Mollie-Payments als provider voor betalingen. U krijgt hier de keuze uit diverse betaalmogelijkheden, waarbij iDEAL of SEPA (bankoverschrijving) onze voorkeur heeft. Beide in uw eigen vertrouwde bankprogramma. Verder hebben Belgische en Duitse klanten een mogelijkheid tot betaling via een aantal uit het desbetreffende land bekende mogelijkheden. Verder zijn er via Paypal en CreditCard mogelijkheden. Via Mollie krijgen wij direct bericht van een geslaagde betaling.

    Levering Als de betaling is ontvangen door MTN-Giethoorn, worden de artikelen zo snel mogelijk (normaal binnen 2-5 werkdagen, maximaal 10 werkdagen) verzonden. MTN-Giethoorn draagt zorg voor een goede levering van de bestelde artikelen. MTN-Giethoorn behoudt zich het recht voor de koopovereenkomst te ontbinden als de klant zich niet aan de voorwaarden houdt.
    Indien de levertijd langer duurt dan de verwachte 5 werkdagen ontvangt de besteller een bericht wanneer de levering verwacht wordt. Langere leveringstermijn geeft u geen recht op schadevergoeding o.i.d.. Indien echter de leveringstermijn de termijn van 14 dagen gaat overschrijden bent u gerechtigd de bestelling te annuleren, dan wel de overeenkomst te ontbinden voor zover dat noodzakelijk is. Reeds betaalde bedragen zullen dan zo snel mogelijk maar in dat geval binnen 7 dagen door ons worden teruggestort.

    Ophalen-bezoeken winkel/Verzending/ Retourzending

    De prijzen gehanteerd zijn 'winkelverkoopprijzen' inclusief 21% btw.Dat wil zeggen dat deze prijzen standaard zijn in onze winkel, bestelling via internet of aankoop op beurzen en shows. Onze winkel is te bezoeken na een bericht van u aan ons. Vaak zijn wij wel aanwezig tussen 10:00-17:00 uur, maar soms ook niet, vandaar het bericht vooraf.

    Uiteraard verturen wij ook artikelen in uw opdracht. Dit is aan te geven in de bestelprocedure op onze internetsite.  U heeft de keuze dus uit afhalen in onze winkel, of dat wij uw bestelling, in uw opdracht, via Postnl of DHL Pakketservice naar u opsturen. De kosten van deze verzendopdracht van u aan ons worden bij uw aankoopbedrag opgeteld. Dus u beslist zelf of MTN-Giethoorn een bezoek van u krijgt of dat u MTN-Giethoorn een opdracht geeft tot verzending van uw bestelling. Deze verzendkosten zijn dus definitief asl het pakket aangeboden is aan de verzenddienst.

    Heeft u een verkeerde keuze gemaakt of wilt u afzien van de aankoop, dan kunt u het binnen 14 dagen zonder opgave van redenen retour sturen. Geen probleem. Uiteraard krijgt u dan uw totale aankoopbedrag van de goederen retour minus de voor u gemaakte verzendkosten door ons.
    Graag ontvangen wij hierover binnen 2 dagen na ontvangst van de zending een bericht per e-mail. Vermeldt u hierbij het bestelnummer (te vinden op de orderbevestiging die per e-mail is ontvangen). Artikelen worden alleen retour genomen als deze in onbeschadigde- nieuw-staat en liefst in de originele verpakking worden teruggezonden. Alleen als aan al deze voorwaarden is voldaan wordt de zending gecrediteerd en/of geruild. In geval van creditering zal het door u betaalde totaalbedrag binnen 14 dagen gerestitueerd worden. Ongefrankeerde of onvoldoende gefrankeerde zendingen worden niet aangenomen of gecrediteerd. Kosten voor retourzending komen voor rekening van de klant.

    In geval van een fout van MTN-Giethoorn: niet het bestelde product ontvangen, product is beschadigd, werkt niet of een andere oorzaak die bij MTN-Giethoorn ligt, zal MTN-Giethoorn de kosten dragen voor retourzending en afhandeling.
    Klant dient in dit geval de zending voldoende gefrankeerd te retourneren,  de portokosten worden na ontvangst van de retourzending aan de klant terugbetaald. Of in overleg wordt retourzending geregeld door MTN-Giethoorn.
    NB: Beschadiging bij retour zendingen zijn voor risico van de verzender. Zorg voor een degelijke verpakking (Origineel) en verzendt het pakket aangetekend/verzekerd.

    Verzending van bestellingen:
    De DHL pick-up gebeurd op maandag, woensdag en vrijdag circa 15:00 uur.
    Postnl verzendingen dagelijks (werkdagen maandag-vrijdag tot 17:00 uur)

    MTN-Giethoorn hanteert voor de webshop de volgende verzendtarieven:
    In Nederland: 
    1) €   5,95 (€ 4,55 excl. 21%btw) Buspost, zending kan door de brievenbus.(Postnl)
    2) €   9,95 (€ 8,22 excl. 21%btw) Pakketten, tot 20 kilo (DHL) e-mail van DHL met afleverinformatie
    3) € 11,00 Pakketten, tot 20 kilo (DHL) e-mail van DHL met afleverinformatie, aflevering alleen opgegeven adres

    Wilt u alleen gebruik maken met POSTNL:
    In Nederland:
    1) €   5,95 Buspost, zending kan door de brievenbus. (Postnl)
    2) € 11,00 Pakketten, Aangetekend en verzekerd, niet zwaarder dan 10 kilo. (Postnl) e-mail van Postnl met afleverinformatie
    3) € 19,50 Pakketten, Aangetekend en verzekerd tussen 10 en 20 kilo. (Postnl) e-mail van Postnl met afleverinformatie

    *Bestelling plaatsen / betalen.
    *Bij ontvangstbericht betaling; artikel wordt gemiddeld binnen 2/5 (werk)dagen verpakt en aangemeld  en verzonden.
    *Dezelfde dag of de dag na de aanmelding wordt de bestelling afgehaald; bijna alle bestellingen worden de dag na de afhaling bezorgd.

    Deze tarieven zijn inclusief de wettelijk verplichte BTW van 21%.

    Verzending zware, incourante goederen:
    Artikelen/bestellingen die te zwaar of te omvangrijk zijn om verstuurd te worden via de Postnl en DHL pakketservice, worden als 'vracht' verstuurd via DHL-Freight. In dit geval wordt u op de hoogte gebracht van de kosten van deze verzending.

    NB: Besteller is verantwoordelijk voor de doorgegeven informatie betreft adressering. kosten retourzendingen door foute adressering/postcodes zijn voor besteller.

    Buitenlandse zendingen op aanvraag.

    Persoonlijke gegevens. MTN-Giethoorn houdt de opgegeven klantgegevens (naam, adres, PC+woonplaats, e-mailadres) in haar administratie. Nooit zullen deze gegevens aan derden worden verstrekt. MTN-Giethoorn zal de persoonlijke klantgegevens enkel en alleen gebruiken voor mededelingen omtrent haar eigen activiteiten en mededelingen aan de klant zelf.

    Garantie en klachtenafhandeling MTN-Giethoorn garandeert dat de bestelling in goede staat verzonden wordt en dat aan de verzending van de artikelen veel zorg is besteed. MTN-Giethoorn streeft naar tevreden klanten. U bent verplicht te controleren of de bezorgde artikelen overeenkomstig uw bestelling geleverd en in goede staat ontvangen zijn. Indien de artikelen niet aan uw verwachting voldoen, dan dient u dit binnen 14 dagen, na ontvangst goederen,  te melden per e-mail (info@mtn.nl) aan MTN-Giethoorn, liefst onder vermelding van het ordernummer en een duidelijke uiteenzetting waarom het artikel niet voldoet. MTN-Giethoorn zal het artikel vervangen of uw betaling ongedaan maken, dit laatste na ontvangst en inspectie retourgoederen.

    Apparatuur en gereedschappen hebben 1 jaar fabrieksgarantie op werking en onderdelen.

    (In alle gevallen geldt de Nederlandse wet. Conform hiernaar wordt gehandeld.)